Wegwijs in de Voedingsjungle · Raven Lakerveld

01Uitdaging

Voedingsjungle is een kennis- en communicatiebureau, opgericht door voedingsdeskundige Michelle van Roost, die ook co-auteur is van het boek Wegwijs in de Voedingsjungle. Naast het boek ontwikkelde ze een stappenplan dat de belangrijke momenten in de eet- en smaakontwikkeling van een kind uitlicht, zoals de start met vast voedsel. Het plan was bedoeld als leidraad voor professionals in de jeugdgezondheidszorg, maar in de praktijk werd het vaak ook aan ouders meegegeven, terwijl het niet voor hen ontworpen was.

In de eerste 1000 dagen gebeurt er veel in de eet- en smaakontwikkeling van een kind, maar die kennis is voor ouders niet altijd vanzelfsprekend. Michelle wilde het plan omzetten in een digitale tool die organisaties in de jeugdgezondheidszorg kunnen aanschaffen en die ouders zelfstandig kunnen gebruiken.

Ontwerpvraag
“Hoe kan het digitale stappenplan van Voedingsjungle ouders, van de zwangerschap tot hun kind twee jaar is, stap voor stap informeren, ondersteunen en aanmoedigen, zodat ze de eet- en smaakontwikkeling van hun kind positief kunnen beïnvloeden?”

02Context

De primaire doelgroep waren ouders, van de zwangerschap tot de tweede verjaardag van hun kind, met een moeder die voor het eerst moeder wordt als belangrijkste persona. Jeugdverpleegkundigen op het consultatiebureau spelen ook een belangrijke rol in het informeren van ouders, maar hebben vaak weinig tijd om alles uit te leggen. Met een literatuurstudie en interviews met ouders vond ik zes belangrijke inzichten:

Ouders voelen zich overweldigd door de hoeveelheid (online) informatie en missen overzicht en structuur.
Ze wegen hun eigen gevoel af tegen het advies van professionals, en willen dat hun keuzes gerespecteerd worden.
Hun vragen op het consultatiebureau worden niet altijd beantwoord, waardoor ze zich niet altijd gesteund voelen.
Zonder kennis over voeding kunnen ze belangrijke momenten missen, bijvoorbeeld door te vroeg te beginnen met vast voedsel.
Ze zoeken online naar recepten, maar missen nog steeds inspiratie voor maaltijden.
Ze willen graag ervaringen en tips delen met andere ouders in dezelfde fase.

Zes schermen van de app Wegwijs in de Voedingsjungle: de homepage met stap 3, het overzicht van alle stappen, twee onboardingschermen, het profiel en de recepten — Een selectie van de schermontwerpen: de homepage, het overzicht van alle stappen, de onboarding, het profiel en de recepten.

Stakeholdermap met ouders van jonge kinderen in het midden, omringd door Voedingsjungle en jeugdverpleegkundigen, en in de buitenste ring consultatiebureaus, de jeugdgezondheidszorg, de HvA en het ministerie van VWS — De stakeholdermap, met ouders in het midden.

03Aanpak

Ik vertaalde deze inzichten naar een programma van eisen en gebruikersdoelen. Met een inspiratiemuur, schetsen, een morfologisch overzicht en een brainstorm met drie medestudenten verkende ik veel mogelijke oplossingen en bracht ik die terug tot drie concepten: een persoonlijk overzicht met passende recepten, een eetdagboek met dagmenu’s, en korte lessen over voeding. Op basis van feedback van Michelle en medestudenten ging ik verder met het persoonlijke overzicht en voegde ik de sterkste ideeën uit de andere concepten toe, zoals contact met andere ouders. Michelle wilde graag de huisstijl van het boek behouden, maar uit mijn onderzoek bleek dat die speelse, kleurrijke stijl niet helemaal bij de doelgroep paste. Daarom ontwierp ik een nieuwe visuele identiteit die professioneel en betrouwbaar aanvoelt zonder klinisch te zijn, gecombineerd met illustraties uit het boek. Ik testte het prototype in twee rondes usability tests, eerst met mensen om me heen en daarna met ouders, en gebruikte expert reviews met Michelle om de flow, terminologie en inhoud te verbeteren.

OnderzoekEen stakeholdermap, een literatuurstudie, interviews met ouders en persona’s.
Ideeën en conceptenGebruikersdoelen, schetsen en een brainstorm, met drie concepten als resultaat.
OntwerpDe informatiearchitectuur, een nieuwe visuele identiteit en de schermontwerpen.
Testen en verbeterenTwee rondes usability tests en expert reviews om het prototype te verbeteren.

Geprinte pagina's met de persona van een moeder die voor het eerst moeder wordt en de productvisie, op een groen notitieboek op een rood bijzettafeltje, naast een potlood en een kop koffie

04Resultaat

De app Wegwijs in de Voedingsjungle informeert, ondersteunt en moedigt ouders aan in de eet- en smaakontwikkeling van hun kind. Dat doet de app op vier manieren:

Door informatie over voeding helder aan te bieden, afgestemd op ouder en kind.
Met een pagina met veelgestelde vragen, waar ouders antwoorden vinden en ook zien welke vragen andere ouders hebben.
Door het mogelijk te maken andere ouders in de buurt te ontmoeten.
Door recepten aan te bieden die passen bij de fase van het kind.

Ik werkte het ontwerp uit in een klikbaar prototype in Adobe XD.

Als vervolgstap raadde ik aan om meer eetculturen toe te voegen, zodat de app toegankelijk wordt voor elke ouder, en om hem uit te breiden tot een bredere app voor de eerste 1000 dagen, met thema’s als slapen en ontspanning.

Bekijk de design rationale ↗Bekijk het prototype ↗

Mobiele appAfgestemd op elke fase en elk kind

Visuele identiteitProfessioneel, warm en herkenbaar

PrototypeKlikbaar, en getest met ouders

ContactReactie binnen 2 werkdagen

Zin om samen te werken? Ik hoor graag van je.

Raven LakerveldUX/UI · Visual & brandinfo@ravenlakerveld.nl

Stuur me een e-mail LinkedIn ↗